当消费者说“其他品牌的磁能热水器比你家便宜”，你可以这样回答！

每一个磁能热水器加盟门店都是有自己独特的优势，或是服务、或是信誉、或是性价比、或是对消费者的服务承诺等这些，热水器门店要把自己特色总结提炼一句精简的语句表达，每一个导购员牢记于心，碰到有客户问电热水器价格问题就可以用这句话去解答。

当消费者说“别的品牌比你家便宜”的时候，普遍错误的回答

错误一：

“您不能只看价格，他们品质不行的。”

当消费者说你的价格对比其他品牌门店价格贵的时候，磁能热水器导购员经常会用贬低别人的方法来回复顾客。这样做法会让顾客也觉得导购员是在自卖自夸，压根没有说出为什么两者价格有差异。

错误二：

“哪有，他们另外一款电热水器比我们店内还贵呢。”

不少电热水器导购员解决这类价格质疑的时候，都会说出别人店里的一款电热水器产品去证实别人价格比自己的贵，这样的做法没有把握住问題的重点，或许你们门店那款电热水器产品价格的确比别人的低，但却并不是顾客需要的。而这时候的重点问题是你对自己产品的优点没有跟客户提出。

错误三：

“我们这是名牌，他们不能比的。”

这样说法和第一种有点类似，贬低别人门店来提高自己的方式，并不能对消费者形成影响，更何况“名牌≠贵”。

难题分析：

市场上的磁能热水器产品有很多种，总会有一部分产品的外观、功能相类似但价位却相差较大，这种导购员心里清楚，但顾客有可能不清楚，所以磁能热水器导购员在这个问题上应该向顾客解答清楚，为什么差不多，但价钱不一样。

电热水器导购员可以先认同顾客的意见 ，重视顾客的提出 疑问。然后 通过对产品优点的详细介绍，让顾客 了解和 弄 清楚两者的差别 。

实战案例参考

消费者：“我在其他店铺看到一款和你们类似的电热水器产品，他们比你们这里便宜不少 。”

导购员：“是的，是有些人向我们反映有一些产品表面上是比我们的便宜一点，但是经过比较以后，大部分顾客还是选择我们的磁能热水器产品，然后用一句话概括门店或是产品优势。”

引起好奇，留住顾客

解决这类问题时采用的办法是要告知顾客就算我们价钱比别的店要高，但我们的顾客还是比他们的多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会想了解这究竟是为什么，我们可以从突出我们的优势下手，积极主动引导顾客了解产品、体验产品。

方法一：

不要贬低对手

顾客拿门店与门店比较时，磁能热水器导购员最先要知道一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的电热水器产品好品牌好，压根没必要通过贬低别人来捧高自己，因为通常我们在贬低对手的同时也降低了我们在顾客心中的品牌形象。

方法二：

转移顾客注意力

遇到这样的情况，磁能热水器 导购员可以通过认可顾客的意见并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，与此同时简单告诉顾客我们与别人的产品的差异，而且要立即引导顾客体验产品的独特优点，从而转移顾客的注意力。

佛山市华产电器 有限公司是集研发、生产、销售于一体的电热水器生产厂家,专业生产：家用磁能热水器、商用磁能热水器、电磁炉，现面向全国开展磁能热水器招商加盟业务，差异化产品助您轻松开拓热水器市场新天地，如果您对华产磁能热水器感兴趣，可点击页面上方咨询通道，我们随时恭候您！