杜绝不正当竞争 企业纷纷发声抵制“超低价”热水器

俗话说得好“一分钱一分货 ”，但是在网上，大家经常可以见到无法想象的超低价产品，甚至是动辄过千元的电热水器居然可卖到200 、 300元，这样的便宜你敢买吗 ?

最近，中国家用电器协会电热水器专业委员会注意到许多客户投诉电商平台超低价热水器产品质量问题，从而，联合第三方检测单位，自费购置了一部分电商平台上的超低价电热水器产品进行检验，本次共检验了 25个品牌的25 个批次 电热水器产品，价钱在 150~368元之间。

从检验結果看来，这种超低价电热水器产品在安全性、性能、能效等方面绝大多数都是不合格的，安全性方面不过关项目包含 “电源连接和外部软 线”、 “接地措施”、“标示和说明”。性能虚标情况也十分严重， 25 个批次产品中，21 个批 次产品实测容积与标称容积偏差超过28% ，在其中 最大偏 差值达到40.3%，在能 效方 面， 21批次 产品的 “24h固有能耗系 数 ”实测值大于标称值 ， 21 批 次产品的“ 热 水輸出率 ”实测均低于标称值。

中国家用电器协会副理事长徐东生表示，“从我们协会 做的2次市场抽查看来，多款超低价产品全是不过关的，在容量方面，许多超低价产品以小充大，标称 40 升，很可能实际要少20%还多，消费者应对这 种超乎想象便宜的产品一定要当心，不要为了省一点钱选购这类产品，往小的说是自己吃亏，容量不够用，洗澡不舒服，大的说是安全隐患问题 。”

一直以来，便宜热水器产品都是消费者投诉的高发区，在315期 间就有相关新闻媒体对电商平台上的超低价热水器现象进行了报导。新闻记者发现，这种超低价产品的品牌通常是一些没怎么听过的电热水器生产厂家，中国家用电器协会电热水器专业委员会表示，与靠谱正规热水器生产厂家不一样，一些不良热水器厂家通过以次充好、虚高性能等不正当手段进入市场，随后以低于行业平均生产成本的低价促销，消费者选购和使用这种超低价产品的安全隐患非常大，另外这种不良热水器生产厂家通常采 用 “赚快钱”的方式运行，直到产品真的出了问题，消费者通常也没法维权。

靠谱正规的热水器厂家的低端促销产品通常只是功能相对简单或是容量较小，可是在产品质量和安全性上是一点都不马虎的。可是这种超低价的不知名热水器生产厂家产品则有本质的不同，不但产品质量和性能上不过关，安全上也没法保证。

不但对消费者造成损害，超低价产品的不正当竞争手段和产品安全隐患对整个热水器行业来讲同样会形成冲击，4月 29日，在“舒适沐浴  健康饮水 2021中国家庭用水智享论坛上”，热水器 相关公司也对这一现象表达了自己的观点。

有公司认为，家用电器产品是一分钱一分货，热水器产品还涉及到安装、售后服务等一系列服务项，与常识不符的低价肯定是以牺牲产品质量为前提的，消费者应对这种产品要当心。

海尔智家水联网营销总监印权认为，“消费者还是应当选一些较大的品牌，有比较专业的质量，专业的售后服务，廉价产品质量通常不高，大的品牌对消费者而言会带来更好的使用体验 。”

知名品牌在质保方面也一样具备小企业所不具备的实力，美的厨卫智慧浴室产品总监尹忠表示：“消费者在购买热水器时一定需要看产品的品牌，和生产或是认证是不是健全，其次也要考虑到品牌的售后服务能力，是否有详细的安裝管理体系十分关键，最终也要看质量保证，看产品质保期是多少年，是整机保或是零件保，这一点跟价钱也是有非常大关系 。 ”

作为每天使用的家用电器产品，质量比价格更重要，能率（中国）涉外部长张燕表示，“还是建议大家品质 消費，热水器一年365天，天天使用，按照国家规定八年，要使用接近三千天，并且对水温包含水质，都是有一定要求的，比如燃气热水器的关键零部件热交换器是用铜的，成本就不止 几百元。”

林内营销与产品企划部部长薛晓斌表示，“超低价的产品一定在材料上面、技术上面打了折扣，这实际上影响到一个是消费者使用的体验，另外实际上也会带来安全的 隐患。”

　　除了关心产品品牌和性能，选对平台购买还可以避开买到不过关产品的隐患，庆东纳碧安热水器事业部营销总监冯振认为，“作为消费者而言当产品不了解的情况下，有一个方法就是选对平台，不要选过小的平台，而要选大平台，大平台对产品入门和经营者是有严格把关的，进一步降低消费者买到低品质或是不良产品的程度 。 ”

　在这里，中国家用电器协会电热水器专业委员会及各大热水器企业号召消费者在购买热水器产品时，一定要选择品牌，拒绝假冒和劣质产品，选靠谱的电热水器生产厂家 的产品和售后服务。同时尽量不要选比行业均值低太多的产品，提高警惕不被不良厂家“套路”。

 　　对于怎样杜绝这种不过关产品和不良厂家，中国家用电器协会电热水器专业委员会表示，希望社会各界人士联合起來，一方面是新闻媒体要揭露这种不良厂家和不过关产品的真面目，另一方面协会将收集到的一些涉嫌生产不良产品的公司反馈到国家监督机构，到时候监督机构将加大力度对这些公司抽查管控，将这些害群之马赶出行业。