在电热水器实体店中,许多门店导购员流动性都比较大,几乎每次请来新员工都是先看熟导购手册,基本上顾客一来就按照本子上的东西照搬说给顾客听,这在实际的电热水器销售过程中是行不通的。
▲华产磁能热水器厂家
磁能电热水器厂家要以顾客容易接受的方法去介绍
销售沟通不成功,除了有小部分的市场原因,绝大部分原因都由自身商品介绍不够好导致的。
做电热水器商品介绍一定要站在消费者的角度,讲消费者关注的东西,并且用消费者容易接受的方法去介绍。
一般顾客会比较关注:整体质量、安全、价格、售后、节能、安装这几块。
电热水器门店导购员在和顾客沟通过程中注意销售技巧的运用
1.举例子:比如加热方式,和电热水器的加热设备和内胆结构有关系,传统的电热水器是发热管在内胆里面跟水混在一起,我们的电热水器就像电磁炉一样,机头加热部分像电磁炉,内胆就像电磁炉上面的锅,两者是独立分开的,达到水电无接触的安全加热方式。
2.数据精准:例如我们的电热水器热效率达到多少、整机重量、加热功率、耗电量、杀菌效果等精确讲解。
▲大衣哥朱之文也选用华产磁能热水器
3.讲故事:具体可准备当地知名高档小区的一些图册或者安装效果图供顾客参考,或者当地知名人士使用案例更佳。因为通过邻居、亲戚朋友或熟知的人使用,会使顾客对产品更容易产生信赖感,接受我们的服务和商品。
4.做对比:从顾客关注的模块去对比同类产品,比如我们热水器的安全性,很多同行都需要防电墙,或者使用漏电保护开关,这些措施并不能真正很好的解决电热水器漏电问题,我们华产的磁能热水器做到水电分离加热技术,从根源上轻松解决漏电隐患。从而让顾客对比出安全的差异化,这种差异一方面体现在商品使用上,同样也会体现在制造成本上面,这样再去跟顾客讲价格,相对来说会更容易接受一些。
总而言之,电热水器企业在和顾客介绍产品时,需要有足够的耐心,从顾客的角度出发,根据顾客的需要来进行调整,尽心为顾客介绍产品。
本文章由磁能热水器品牌华产电器 提供
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